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Política de Privacidad

Su privacidad es nuestra prioridad. Este documento detalla cómo recolectamos, usamos y protegemos su información personal de acuerdo con la legislación vigente en Chile.

Última actualización: 7 de diciembre de 2025

Introducción

Bienvenido a Saruvexo — Зріла сила. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe nuestras prácticas en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Saruvexo — Зріла сила ("nosotros", "nuestro"). Somos quienes definimos los fines y medios del tratamiento de sus datos. Puede encontrar nuestra información de contacto completa al final de este documento.

Información que Recolectamos

Recolectamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

  • Datos que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted ingresa al crear una cuenta, completar un formulario de contacto o comunicarse con nosotros, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos recopilados automáticamente: Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos automáticamente información técnica como su dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo y páginas visitadas.
  • Datos de Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies para mejorar su experiencia, analizar el rendimiento del sitio y para fines publicitarios. A continuación, se detalla más sobre su uso.

Uso de su Información

Utilizamos la información recopilada con las siguientes finalidades:

  • Proveer y gestionar nuestros servicios: Para administrar su cuenta, procesar sus solicitudes y ofrecerle las funcionalidades de nuestra plataforma.
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, enviar notificaciones importantes sobre el servicio y, si usted lo autoriza, material de marketing.
  • Mejora y personalización: Para analizar cómo se utilizan nuestros servicios, diagnosticar problemas técnicos y personalizar su experiencia.
  • Seguridad y cumplimiento legal: Para proteger la seguridad de nuestra plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Cookies y Tecnologías Similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para ayudar a los sitios web a recordar información sobre su visita. Utilizamos cookies para diversas funciones, que se clasifican de la siguiente manera:

Categoría Propósito Ejemplos
Estrictamente Necesarias Son esenciales para el funcionamiento del sitio. Permiten la navegación y el uso de funciones básicas como el inicio de sesión seguro. session_id, auth_token
Rendimiento y Análisis Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio, recopilando información de forma anónima para mejorar su rendimiento. Google Analytics, Hotjar
Funcionales Permiten que el sitio recuerde sus elecciones (como idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. lang_pref, user_settings
Publicidad y Marketing Se utilizan para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses, tanto en nuestro sitio como en otros. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros, como Google AdSense. Google AdSense (DoubleClick cookie), Meta Pixel

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Puede optar por no recibir publicidad personalizada de Google visitando la Configuración de Anuncios de Google.

Cómo Compartimos sus Datos

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Con empresas que nos prestan servicios (ej. hosting, análisis de datos), quienes están contractualmente obligados a proteger sus datos.
  • Requisitos Legales: Si es requerido por ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y la seguridad de otros usuarios.
  • Con su Consentimiento: Podemos compartir información con terceros cuando usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo.

Sus Derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: Pedir la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de los canales indicados al final de esta política.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de "última actualización". Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en contactarnos: